El inicio de 2024 ha supuesto un antes y después en la historia de Gala Perfumeries, renovando en profundidad la marca y coincidiendo con la inauguración de su nueva flagship store de tres plantas localizada en Andorra la Vella.
Una flagship concebida como símbolo de transformación
Con más de 600 metros cuadrados, esta tienda representa la culminación de un proceso de trabajo realizado en estrecha colaboración entre el equipo de Gala Perfumeries y HMY. Además, este espacio pone de manifiesto la importancia del diseño retail contemplado dentro del prisma de la construcción y desarrollo de marca.
Este proyecto no solo supuso una mejora física, sino también una redefinición conceptual del rol de una flagship dentro de la estrategia comercial de la empresa. Este proyecto destaca por su capacidad de fusionar identidad de marca, experiencia sensorial y tecnología en un solo espacio.
Un ejemplo de transformación de una “tienda” en un espacio donde la cultura de la perfumería y la cosmética cobran vida, ofreciendo una experiencia única que va más allá de la compra. Cada rincón está dedicado a satisfacer las necesidades de los clientes, encarnando la esencia y la sensibilidad de la marca.
Gracias a esta flagship, Gala Perfumeries proyecta una imagen aspiracional alineada con las grandes marcas internacionales del sector. La metodología y proceso de trabajo hicieron que una simple necesidad de ordenar el layout en una de sus tiendas se tornara en un proyecto más grande e inesperado. Durante la fase de análisis y reflexión conjunta, se detectó y concluyó la necesidad de definir una nueva estrategia de marca, imagen global y espacios que conecten de forma más estrecha con el público actual.
Para transformar una marca de tipo tradicional a una marca aspiracional se construyó una plataforma de marca, que permitiera humanizarla, dotarla de personalidad, con un tono de voz e imagen propios y una nueva identidad visual.
Gala Flagship: Un Proyecto 361
Una visión integral centrada en el usuario final y acorde a la nueva estrategia de marca, permitieron el desarrollo de un concepto completo en el que cada elemento fue cuidadosamente diseñado. Desde la experiencia de usuario, la distribución de espacios, el diseño decorativo, la producción de mobiliario, la iluminación hasta la integración de tecnologías avanzadas. Todo para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Esta flagship se ha convertido en el epicentro de la evolución de Gala Perfumeries, mostrando cómo una tienda puede superar lo comercial para convertirse en una expresión auténtica de marca. El proyecto ha servido como modelo para futuras tiendas dentro del grupo.
Soluciones creativas
- Funcionalidad del mobiliario: Cada mueble fue diseñado y optimizado para aprovechar al máximo el espacio disponible, garantizando una presentación atractiva y funcional de un amplio catálogo conformado por más de cien marcas sin romper la unidad visual del espacio.
- Personalización y forrado: Las paredes y columnas fueron forradas y personalizadas para crear una atmósfera única y coherente con la personalidad de la marca.
- Integración tecnológica: Se implementaron tecnologías avanzadas, incluyendo cartelería digital y pantallas interactivas, para mejorar la experiencia del cliente dentro de la flagship.
Desafíos superados:
- Accesibilidad y visibilidad: Asegurar que las tres plantas fueran fácilmente accesibles y visibles fue uno de los principales retos. La solución, una espectacular escalera central y una doble apertura en el forjado que mejora la percepción del espacio.
- Altura de los techos e iluminación: La combinación de techos bajos con la necesidad de crear un ambiente acogedor y bien iluminado fue resuelta mediante un cuidadoso y detallado estudio de iluminación tanto técnica como decorativa.
Un recorrido por la flagship store
Los clientes acceden al espacio a través de un pórtico, punto de contacto inicial con la marca, que integra un arco de luz coronado por el nuevo logotipo. Desde el hall de entrada, la doble apertura en el forjado y la imponente escalera central invitan a explorar cada rincón del espacio.
Cada planta está concebida como una experiencia diferenciada que fortalece el vínculo emocional entre cliente y marca. La flagship actúa como escaparate de innovación y calidad en cada detalle.
- Planta 0: Aquí se encuentra la caja principal y la sección de perfumería. La distribución de los lineales de producto permite una navegación fluida e invita a explorar el amplio catálogo expuesto.
- Planta 1: Accesible mediante la antes mencionada escalera, esta planta está dedicada al maquillaje y la cosmética, ofreciendo desde productos exclusivos a otros de carácter más común, destacando la integración de espacios experienciales que permiten el testeo en profundidad del producto.
- Planta -1: Un espacio dedicado a un enfoque más ecológico, con una sección de parafarmacia y productos para el cuidado del cabello. Se incluye también un espacio de peluquería, perfecto para garantizar al usuario una experiencia de cuidado personal completa en la flagship.
Claves del proyecto
El éxito de este proyecto radica en varios factores:
- Elección de materiales: La correcta selección de materiales fue fundamental para garantizar la calidad y durabilidad del diseño.
- Definición de layouts: La distribución de los espacios fue estratégicamente planificada para maximizar la funcionalidad y la experiencia del cliente.
- Diseño y desarrollo de mobiliario: El mobiliario a medida permitió una integración perfecta con la arquitectura y el diseño del espacio.
- Iluminación: En colaboración con LedsC4, se desarrolló un proyecto de iluminación que abarca tanto la ambientación como la técnica, además de soluciones integradas en el mobiliario.
- Tecnologías: La integración de cartelería digital y pantallas en diferentes formatos enriqueció la experiencia interactiva y visual del cliente dentro de la flagship.
- Comunicación visual: Los distintos soportes se integraron tanto en la fachada como en el interior, permitiendo a la marca conectar con el público de forma directa y renovada.
Gracias a este nuevo concepto, Gala Perfumeries da un paso firme hacia el futuro del retail, apostando por espacios experienciales y emocionalmente conectados con su comunidad.
