La expansión de las cajas de autocobro (self-checkout) en supermercados y tiendas retail ha mejorado la rapidez y la autonomía de los clientes durante el proceso de compra. Sin embargo, también ha generado nuevos retos para los retailers, especialmente en lo relacionado con el control de salidas y la prevención de pérdida en tienda.
Para responder a este desafío, cada vez más establecimientos incorporan tecnologías inteligentes de monitorización y análisis del comportamiento, capaces de supervisar la zona de autopago y verificar que los procesos de compra. Para responder a esta necesidad desarrollamos Sesame Solution, un sistema de sensores con inteligencia artificial diseñado para reforzar el control de salidas en entornos retail, especialmente en zonas con cajas self-checkout. Instalado en altura, el sistema monitoriza la actividad de los usuarios en la zona de salida, detectando a todas las personas que interactúan con el área de pago.
Gracias a su tecnología de reconocimiento de procesos y análisis de movimientos, nuestro sistema de control de salidas con inteligencia artificial puede identificar si el proceso de compra se ha completado correctamente. De esta forma, el sistema permite la salida únicamente a aquellos clientes que han finalizado el pago, integrándose con portillones y sistemas de control de accesos para crear un entorno de compra más seguro, automatizado y eficiente.
Características de Sesame Solution
- Mayor seguridad en cajas self-checkout y autocobro: Sesame Solution refuerza la seguridad en zonas de self-checkout (SCO) mediante sensores con inteligencia artificial instalados en altura que analizan la interacción de los usuarios con el proceso de pago. El sistema reconoce si la compra se ha completado correctamente antes de permitir la salida, actuando como una medida disuasoria frente a la pérdida desconocida y mejorando el control de salidas en supermercados y tiendas con alto volumen de clientes.
- Salidas más rápidas y sin fricción para los clientes: gracias al análisis automático del proceso de compra y de los movimientos en la zona de autopago, los clientes que han finalizado correctamente su compra pueden abandonar la tienda sin necesidad de escanear tickets ni solicitar asistencia del personal. Esto permite agilizar el flujo de salida, mejorar la experiencia de compra y reducir congestiones en áreas de checkout.
- Integración con sistemas de control de accesos y portillones de salida: Sesame Solution puede integrarse con portillones automáticos como AlphaGate o SigmaGate, permitiendo configurar un sistema de checkout y control de salidas adaptado a cada tienda. Esta integración crea un ecosistema completo de seguridad y gestión del flujo de clientes en retail, combinando inteligencia artificial, control de accesos y automatización del proceso de salida.
La Analítica de comportamiento del cliente en retail con inteligencia artificial: optimización de flujos y prevención de pérdidas
Además de reforzar la seguridad en zonas de self-checkout, Sesame Solution incorpora capacidades avanzadas de analítica de comportamiento del cliente en retail. Gracias a sus sensores con inteligencia artificial instalados en altura, el sistema analiza los flujos de clientes y la interacción con las zonas de pago y salida, generando datos valiosos sobre cómo se mueven los usuarios dentro del establecimiento. Esta información permite a los retailers comprender mejor los patrones de tránsito, detectar puntos de fricción en el recorrido y optimizar la gestión de las áreas de checkout y salida.
Al mismo tiempo, el análisis inteligente de estos datos facilita la detección de comportamientos sospechosos o patrones asociados a la pérdida desconocida, permitiendo a los equipos de tienda anticiparse a posibles incidencias y aplicar medidas preventivas. De este modo, Sesame Solution no solo actúa como un sistema de control en tiempo real, sino también como una herramienta estratégica para mejorar la seguridad, la eficiencia operativa y la experiencia de cliente en retail. Con esta combinación de inteligencia artificial, análisis de datos y control de salidas, los retailers pueden avanzar hacia tiendas más seguras, automatizadas y basadas en datos.
