Únete a nosotros en Euroshop 2026
Únete a nosotros para ver cómo las marcas ITAB y HMY se han unido como parte del grupo ITAB, donde compartimos nuestra experiencia e ideas colectivas en el mundo del retail.
22–26 febrero
Hall 10 | Stand A42
Canal Ético
Incidencias
¿Conoces nuestro canal ético?
HMY pone a disposición de empleados, clientes, proveedores y grupos de interés un Canal Ético que permite comunicar la posible comisión de una infracción o de cualquier incumplimiento del código ético o normativa interna de la empresa.
Si crees que puede haber algún comportamiento irregular o contrario a estas normas, puedes comunicárnoslo de forma confidencial o anónima a través de este botón. Para acceder, incluye el siguiente usuario y contraseña: Usuario: HMYGROUP y Contraseña: HMY01.
Puedes encontrar toda la información a través del siguiente vídeo:
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de comunicaciones puedo plantear a través del Canal Ético de HMY?
Puedes plantearnos cualquier tipo de actuación que vaya en contra de nuestro Código Ético, que pueda generar un conflicto, o constituya un incumplimiento normativo.
¿Está garantizada mi seguridad y confidencialidad cuando utilizo el Canal de Ético de HMY?
Todas las comunicaciones se tratan conforme a los principios de respeto y confidencialidad.
No se divulgarán las características ni contenido de la comunicación fuera de los órganos autorizados. Se asegura con este sistema que, tanto la identidad del denunciante como la del denunciado se mantendrá confidencial en todas las etapas del proceso una vez recibida la denuncia.
Con la identificación del denunciante queremos salvaguardar la exactitud e integridad de la información recibida en relación a los hechos comunicados.
*Queda totalmente prohibido transmitir los datos del denunciante al denunciado o, a cualquier otra persona no designada dentro del Órgano de Cumplimiento y/o de la instrucción.
Se garantiza la ausencia de represalias de ningún tipo hacia el denunciante derivadas del hecho de comunicar una infracción. Se garantizan igualmente los derechos del denunciado durante el proceso.
En todo momento se cumplirá con lo establecido por la Ley de Protección de Datos.
¿Cómo accedo al Canal Ético?
Si quieres acceder a nuestro canal ético, copia la siguiente url en una nueva pestaña de tu navegador y rellénala con las siguientes credenciales.
Enlace: https://www.mcanaletico.com/plataforma/plataforma.php
Usuario: HMYGROUP
Contraseña: HMY01
Una vez finalizada su comunicación, se le asignará un número único de incidencia. Puede utilizarlo para mantener la comunicación con los responsables del Canal. Adicionalmente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección postal: MAIO LEGAL; A/A. Gerencia; Calle de Alcalá, 75, 1º 28009 Madrid.
¿Quién recibe tu comunicación?
El Canal Ético es gestionado inicialmente por expertos independientes externos a HMY, que analizarán la comunicación y/o consulta, trasladando la misma posteriormente al Órgano de Cumplimiento de HMY, asegurando siempre la ausencia de cualquier conflicto de intereses que pudiera existir.
¿Qué ocurre cuando comunico una irregularidad a través del Canal Ético de HMY?
Cuando comuniques una irregularidad a través del Canal, el Órgano de Cumplimiento la recibirá y se encargará de su gestión.
Analizará la información que facilites y tomará una de estas 3 decisiones teniendo en cuenta las evidencias aportadas:
Admitirá la comunicación e iniciará un expediente de investigación.
Admitirá la comunicación y finalizará el análisis cuando el contenido sea irrelevante, la información insuficiente o los hechos inverosímiles o incompletos.
Si considera que no ha habido infracción, no admitirá la comunicación y finalizará el análisis preliminar.
¿Qué pasa si he sido denunciado?
Se garantizará:
La confidencialidad igualmente.
Que la persona investigada tenga noticia de la misma, así como de los hechos relatados de manera sucinta.
La información sobre el tratamiento de datos personales, la finalidad de los datos, así como del responsable de dicho fichero.
La presunción de inocencia y el derecho de defensa de la persona investigada.