SHOPPING EXPERIENCE - Customer Interaction

Shopping Journey

Les solutions de HMY qui améliorent l’interaction dans le magasin intègrent les toutes dernières tendances technologiques pour le Retail : les « beacon », la technologie Li-Fi ou les antennes RFID créent de nouvelles scènes dans lesquelles les différents dispositifs peuvent échanger des informations et traiter une action spécifique.

Les beacons ou le Li-Fi permettent au retailer d’envoyer des informations aux smartphones et aux dispositifs mobiles de ses clients. Intégrés dans une appli, ils peuvent être utilisés comme une solution qui apporte une valeur ajoutée à l’interactivité du client dans le magasin:

• Localisation et orientation en intérieurs.
• Cartes de chaleur (heat maps) restituant le parcours du client.
• Promotions segmentées.
• Capteur pour l’enregistrement de données.

D’autres capteurs peuvent aussi être intégrés avec ces solutions pour apporter une expérience d’achat innovante.

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HMY: innovation in retail

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