Face à l’évolution rapide des attentes des consommateurs, les acteurs de la grande distribution doivent repenser leurs points de vente pour proposer des parcours plus fluides, plus lisibles et plus engageants.
C’est dans ce contexte que l’Intermarché de Chalon-sur-Saône a engagé une transformation complète d’un hypermarché de 7 000 m², avec l’objectif de moderniser son image, structurer l’offre et valoriser l’ensemble des univers du magasin pour répondre aux besoins des clients, le séduire et en faire leur magasin de préférence
Pour accompagner ce projet stratégique, HMY est intervenu de A à Z, depuis la phase de création avec l’équipe Consulting & design, d’étude et de conception jusqu’à la réalisation en point de vente, en combinant retail design, aménagement des espaces, communication visuelle et décoration.
Un projet structuré dès la phase d’étude retail
Un hypermarché ne se limite plus aujourd’hui à une fonction transactionnelle : il doit devenir un véritable lieu d’expérience, capable de faciliter les parcours et de créer une connexion durable avec les clients.
Dès l’amont, HMY a mené un travail d’étude approfondi pour apporter une ambiance chaleureuse et authentique, identfier clairement les métiers et univers, renforcer la lisibilité de l’offre. Cette réflexion a permis de définir un concept de magasin cohérent et performant, pensé pour répondre aux enjeux actuels des hypermarchés et supermarchés.
Moderniser l’image et renforcer la lisibilité de l’offre
- Déployer une identité visuelle claire et impactante
- Moderniser l’image du magasin
- Améliorer la circulation et le confort d’achat
- Renforcer l’attractivité des univers
- Optimiser la visibilité des produits
Une organisation des univers pensée pour la lisibilité et l’attractivité
La transformation s’est appuyée sur une segmentation claire des univers, afin de faciliter le repérage client et d’améliorer la compréhension de l’offre.
Chaque espace bénéficie désormais d’une réflexion spécifique, contribuant à une expérience plus intuitive et plus fluide :
- Accueil
- Fruits & Légumes
- Cave
- Boulangerie / Viennoiserie / Pâtisserie
- Beauté
- Culturel
- Maison et multimédia
- Espaces trad
- Caisses…
Le mobilier, la signalétique, l’éclairage et la décoration ont été proposés dans une logique d’ensemble, permettant de renforcer l’attractivité de chaque zone tout en assurant une cohérence globale à l’échelle du magasin.
La communication visuelle au service du parcours client
En complément de l’aménagement, une attention particulière a été menée sur la communication visuelle afin de guider naturellement les clients et de dynamiser leur parcours en magasin.
Différents dispositifs ont été déployés :
- Enseignes associées à des structures ou des aspects de matières
- Signalétique structurante et lisible
- Fonds lumineux en tête de gondole pour créer du rythme et de l’impact visuel
- Habillages bois pour réchauffer
- Mise en valeur des univers clés
- Renforcement des repères visuels
Ces éléments participent à créer une expérience d’achat plus fluide, dynamique et plus mémorable.
Un accompagnement global dans une logique 360°
Ce projet illustre l’approche globale et intégrée de HMY, associant design, conception, fabrication, communication visuelle, éclairage décoratif et installation.
Cette méthodologie permet de garantir :
- Une cohérence entre le concept et sa réalisation
- Une mise en œuvre techniquement maîtrisée
- Une expérience homogène dans l’ensemble des univers
Résultat : un hypermarché avec un concept actuel, dans l’air du temps et plus engageant
Des bénéfices concrets pour l’Intermarché de Chalon-sur-Saône :
- Une meilleure lisibilité des espaces
- Un parcours client plus fluide
- Des univers attractifs et structurés
- Une expérience d’achat modernisée
Cette réalisation confirme le rôle du retail design et de l’aménagement de point de vente comme leviers majeurs de performance et d’expérience client dans la grande distribution.
