Dans les magasins et supermarchés, contrôler efficacement le flux de clients en sortie est essentiel pour réduire la démarque inconnue et améliorer l’efficacité opérationnelle. Les systèmes de contrôle des sorties en retail, notamment les solutions de type scanner de contrôle des sorties, garantissent que seuls les clients ayant finalisé leur achat peuvent quitter le magasin, contribuant ainsi à la prévention des pertes tout en évitant les erreurs et les vols sans nuire à l’expérience client.
Conçu pour répondre à ces enjeux, ScanMaster est un scanner autonome dédié au contrôle des sorties en retail, capable de lire des codes à partir de tickets imprimés ou de supports mobiles. Son fonctionnement est simple : les clients ayant finalisé leur achat scannent leur ticket, ce qui déclenche automatiquement l’ouverture des portes de sortie, garantissant un passage sécurisé, rapide et contrôlé.
Caractéristiques du ScanMaster
• Sécurité renforcée en self-checkout: ScanMaster est une solution conçue pour améliorer la sécurité des systèmes de self-checkout (SCO). En exigeant le scan du ticket pour ouvrir la sortie, il agit comme un moyen dissuasif contre la démarque inconnue, réduisant les incidents en zone d’autocaisse et améliorant le contrôle des sorties dans les magasins à forte affluence.
• Multiples options d’installation en point de vente: ce scanner de contrôle des sorties en retail offre une grande flexibilité d’intégration. Il peut être intégré directement aux portillons SigmaGate, installé en totem autonome dans l’écosystème de checkout ou intégré aux systèmes de barriérage ou portillons AlphaGate via la version ScanMaster XD, s’adaptant à différentes configurations de magasin.
• Plan d’intégration pour déploiements à grande échelle : grâce à l’expérience acquise dans le déploiement de systèmes d’accès, de checkout et de contrôle des sorties, un plan d’implémentation progressif a été développé pour faciliter l’adoption dans les réseaux de distribution. Ce processus inclut une communication visuelle claire pour guider les clients dans l’utilisation du self-checkout et du scan du ticket en sortie, garantissant une transition fluide et une expérience client optimale.
Cas de succès ScanMaster chez Casino (France) : contrôle des sorties et self-checkout pour étendre les horaires d’ouverture
La chaîne de supermarchés Casino en France souhaitait proposer des horaires d’ouverture élargis sans augmenter la charge de travail du personnel. Pour y parvenir, le projet s’est concentré sur l’optimisation de la zone de self-checkout et le renforcement du contrôle des sorties afin de prévenir automatiquement les pertes.
Dans ce cadre, un système de contrôle des accès et des sorties en retail a été mis en place, combinant différents types de portillons automatiques avec le scanner ScanMaster en sortie. Grâce à cette solution, les clients utilisant les caisses en libre-service scannent leur ticket pour sortir, garantissant un flux de clients fluide, une meilleure sécurité et une réduction de la démarque inconnue.
