L’expansion des systèmes de self-checkout dans les supermarchés et les magasins retail a amélioré la rapidité et l’autonomie des clients lors du processus d’achat. Cependant, elle a également introduit de nouveaux défis pour les retailers, notamment en matière de contrôle des sorties et de prévention des pertes en magasin.
Pour répondre à ce défi, de plus en plus de points de vente adoptent des technologies intelligentes de monitoring et d’analyse du comportement, capables de superviser les zones d’autopaiement et de vérifier les processus d’achat. Pour répondre à ce besoin, nous avons développé Sesame Solution, un système de capteurs avec intelligence artificielle conçu pour renforcer le contrôle des sorties en retail, en particulier dans les zones de self-checkout. Installé en hauteur, le système surveille l’activité des utilisateurs dans la zone de sortie et détecte toutes les personnes interagissant avec l’espace de paiement.
Grâce à sa technologie de reconnaissance des processus et d’analyse des mouvements, nous système de contrôle des sorties avec intelligence artificielle est capable d’identifier si le processus d’achat a été correctement complété. Ainsi, le système autorise la sortie uniquement aux clients ayant finalisé leur paiement, en s’intégrant avec des portillons et des systèmes de contrôle d’accès pour créer un environnement d’achat plus sûr, automatisé et efficace.
Caractéristiques du système de contrôle des sorties
• Sécurité renforcée en self-checkout : Sesame Solution améliore la sécurité des zones de self-checkout grâce à des capteurs intelligents installés en hauteur qui analysent l’interaction des clients avec le processus de paiement. Le système vérifie que l’achat est terminé avant d’autoriser la sortie, agissant comme un moyen dissuasif contre la démarque inconnue.
• Sorties plus rapides et sans friction : grâce à l’analyse automatique des processus d’achat et des mouvements, les clients ayant finalisé leur achat peuvent quitter le magasin sans scanner de ticket ni assistance, améliorant le flux et l’expérience client.
• Intégration avec systèmes d’accès et portillons : Sesame Solution s’intègre avec des portillons comme AlphaGate ou SigmaGate, permettant de configurer un système complet de gestion des flux et de sécurité.
Analyse du comportement client en retail avec intelligence artificielle : optimisation des flux et prévention des pertes
En plus de renforcer la sécurité, Sesame Solution intègre des capacités avancées d’analyse du comportement client. Grâce à ses capteurs intelligents, le système analyse les flux et interactions, générant des données clés pour comprendre les déplacements en magasin et optimiser les zones de paiement.
Cette analyse permet également de détecter des comportements suspects et d’anticiper les pertes, faisant de Sesame Solution un outil stratégique pour améliorer la sécurité, l’efficacité et l’expérience client. Grâce à cette combinaison d’intelligence artificielle, d’analyse de données et de contrôle des sorties, les retailers peuvent évoluer vers des magasins plus sûrs et pilotés par la donnée.
