E.Leclerc - HMY Group
Étude de cas

L’identité de Hayange au service de l’expérience client

Hayange, France
Services:
La collaboration entre E. Leclerc et HMY se concrétise une nouvelle fois à travers un projet qui illustre comment le design peut devenir un véritable levier stratégique pour renforcer l’identité d’un point de vente et enrichir l’expérience client.

À Hayange, nous avons mené une transformation globale de l’hypermarché, en mobilisant notre expertise en retail design, conseil, fabrication et agencement commercial afin de créer un espace unique, ancré dans son territoire et conçu pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
Un design de magasin inspiré du patrimoine industriel

L’équipe Consulting & Design HMY a développé un concept d’agencement sur mesure s’inspirant de l’héritage sidérurgique de Hayange. L’identité visuelle évoque les hauts-fourneaux, tandis que l’univers architectural s’appuie sur des codes industriels forts : finitions effet Corten, structures métalliques type IPN et éléments en tôle déployée.
Ce design personnalisé renforce l’identité du magasin et crée une expérience unique, en lien direct avec son territoire.

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Un design commercial 360°

Le projet E. Leclerc Hayange a été conçu comme une intervention globale de retail design, dans laquelle HMY a accompagné l’enseigne à chaque étape, de la conception initiale jusqu’à l’installation finale en magasin. Cette approche intégrée a permis de garantir la cohérence du concept, la qualité d’exécution et le respect de l’intention créative dans chaque détail du point de vente.

L’intervention a couvert l’ensemble des prestations de conseil et design, communication visuelle, développement de mobilier commercial sur mesure, gestion globale du projet, fabrication ainsi que coordination et accompagnement des travaux.

Grâce à cette approche 360°, l’architecture, l’identité de marque et la performance opérationnelle du magasin s’intègrent parfaitement pour donner naissance à un hypermarché optimisé, tant en matière d’expérience client que d’efficacité commerciale.

Un parcours client optimisé et performant

L’agencement du magasin a été repensé afin d’améliorer la lisibilité de l’offre et de fluidifier les déplacements, créant ainsi un parcours plus clair, intuitif et confortable pour les clients. Cette réorganisation intègre des univers métiers structurés et attractifs, une zone d’accueil et de caisses optimisée, une communication visuelle cohérente ainsi que des gondoles et équipements en parfaite adéquation avec le concept de l’enseigne. Le projet comprend également un accompagnement global, de la façade au concept intérieur et du sol au plafond, garantissant une expérience d’achat fluide et cohérente avec l’identité du magasin.

Accueil et caisses
Réduction des points de friction et des temps d’attente tout en garantissant la démarque inconnue.
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Espaces trad
Création d’univers immersifs et spécialisés pour tous les espaces frais, comme la boucherie ou la poissonnerie.
Communication visuelle
un dispositif qui guide le parcours client tout en exprimant l’identité de l’enseigne.
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Mobilier
l’implantation des gondoles structure le parcours et accompagne le cheminement des clients au sein du magasin.
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