Le retail à l’heure d’EuroShop 2020
EuroShop 2020 est terminé et nous pouvons dire que cela a été l’une des meilleures éditions au cours de laquelle HMY a pu partager sa vision du commerce de détail et les tendances observées dans le monde entier.
Donner le rythme de l’évolution du commerce de détail
Les consommateurs modifient leur façon d’acheter et de consommer à une vitesse vertigineuse et les magasins doivent être adaptés à ces changements. Aujourd’hui, la technologie détermine nos habitudes et la façon dont nous interagissons les uns avec les autres et même avec les objets qui nous entourent.
Chez HMY, nous avons modernisé non seulement nos produits et solutions, mais aussi nos usines et nos processus pour offrir le meilleur service en intégrant des processus et des éléments automatisés qui nous aident à mieux contrôler la production et la qualité.
Non seulement nous avons amélioré nos processus pour intégrer la technologie, mais nous avons également travaillé à la création d’espaces plus respectueux de l’environnement et plus ouverts, créant des designs sans barrières qui facilitent la vie des clients et du personnel du magasin.
Dans le domaine du développement durable, nous appliquons l’éco-conception à nos designs, en augmentant l’utilisation de matériaux réutilisables et recyclables. De plus, nous changeons notre façon de travailler pour réduire et compenser notre empreinte carbone.
Notre défi est de réaliser le programme 2030 des Nations Unies en 2025. Nous voulons être le moteur de la transformation du commerce de détail de demain et nous savons que nous y parviendrons.
Les tendances du retail à EuroShop
Le commerce de détail s’adapte au mode de vie et aux interactions entre les personnes. Nos systèmes permettent la collecte de données afin de mieux connaître les clients, leurs goûts et leur façon de se déplacer en magasin. De cette façon, il est possible d’en apprendre davantage sur eux pour s’adapter rapidement aux changements.
Au-delà des données, nous savons que les consommateurs dans les différents secteurs du retail ont des objectifs et des comportements variables. C’est pourquoi nous avons présenté diverses solutions dans les différents espaces de notre stand de 800m², parmi lesquelles :
Mannequin digital
Il permet de montrer les vêtements et les accessoires sur un modèle réel pour donner aux consommateurs un aperçu des articles en mouvement. Personnalisable en fonction du sexe et de l’âge.
L’expérience beacon en magasin
De petits appareils bluetooth à faible consommation d’énergie qui repèrent un smartphone à proximité et déclenchent des expériences ou des événements dans l’application.
HMY Grab & Go
Une solution basée sur la reconnaissance visuelle et l’intelligence artificielle qui permet de créer des magasins sans personnel, en aidant à optimiser les processus, l’expérience client et la collecte de données, tout au long d’une expérience d’achat à 100% sans friction.
Studio photo
Le smartphone est un produit très demandé et l’appareil photo qui y est intégré est l’un des éléments les plus importants. Pour aider les clients à choisir entre un appareil ou un autre, nous avons créé cette solution qui permet de tester les caméras et ainsi pouvoir évaluer leur comportement dans différents scénarios.
Beauty Station
La Beauty Station permet d’enregistrer une séance de maquillage en magasin et de référencer les articles utilisés. Cet enregistrement est non seulement une information précieuse pour le client, mais aussi un contenu qui peut être diffusé sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité des produits sur eux.
Le mural de parfums
Le mural de parfums permet de recommander un parfum de manière personnalisée à travers une expérience d’achat différenciante et attrayante.
Configurateur de véhicule en réalité augmentée
Grâce à la réalité augmentée, une image tridimensionnelle du véhicule souhaité par le client est créée, pouvant être personnalisée à sa guise.
Là où The Huma Project est devenu réalité
Cette édition d’EuroShop 2020 a également été l’occasion de présenter notre nouveau concept The Human Project et ainsi partager notre vision du retail centrée sur les personnes, car au final HMY est une entreprise formée de personnes qui travaillent pour des personnes. Chaque membre de notre équipe a des préférences, des passe-temps et un caractère différents. Chez HMY, il y a des architectes, des designers industriels, des menuisiers, des ingénieurs, etc. avec une vision propre à chacun d’entre eux, mais toujours avec le même but de créer des espaces attractifs et expérientiels pour les consommateurs.
Parce que nous savons que l’objectif ultime est celui-ci : surprendre les gens et répondre à leurs besoins. Et en cela nous sommes des experts.
Nous sommes humains
Nous sommes HMY.
