Tendences retail 2020 : les magasins sans personnel. HMY Grab & Go
De plus en plus de personnes recherchent une expérience d’achat avec moins de frictions et moins d’attente, où le processus d’achat est le plus fluide possible et sa difficulté est réduite au minimum.
Les magasins sans personnel : de quoi s’agit-il ?
Il s’agit de concepts de magasins dans lesquels le client n’a qu’à entrer, prendre ce dont il a besoin et sortir. Le paiement s’effectue automatiquement.
Ce type de magasins est connu sous le nom de magasins sans personnel ou unmanned stores et constituent l’une des tendances les plus fortes et les plus ambitieuses que l’on trouve aujourd’hui dans le secteur du commerce de détail.
HMY Grab & Go
HMY Grab & Go est une solution basée sur la reconnaissance visuelle et l’intelligence artificielle. Grâce à cette technologie, nous pouvons créer des magasins sans personnel comme Amazon Go.
Ce type de magasins est devenu populaire en Chine et au Japon. Il s’agit d’une solution idéale pour de nombreux magasins, comme ceux du secteur alimentaire, où la fréquence des visites clients est importante et l’attente aux caisses peut être une nuisance pour eux.
Comment fonctionnent les magasins
sans personnel ?
HMY Grab & Go fonctionne au moyen de caméras placées sur les étagères et au plafond dont les images sont analysées par un système d’intelligence artificielle. À partir de cette analyse, des données très utiles au fonctionnement du magasin sont extraites : achats finalisés, articles non achetés, niveau de stock, comportement des consommateurs et parcours client en magasin.
La technologie HMY Grab & Go a un taux de précision très élevé de 99,7%, ce qui, avec son modèle facile à reproduire et à installer partout dans le monde, en fait la solution de référence pour les utilisateurs de magasins sans personnel.
Le client accède au magasin après identification dans l’application et enregistrement préalablement de sa carte. Cela permet un achat rapide grâce à un paiement automatique en sortant du magasin sans aucun obstacle et sans attente.
De plus, ce type d’achat facilite la fidélisation de la clientèle grâce au confort et aux équipements proposés.
Avantages des magasins sans personnel
Les magasins sans personnel offrent de grands avantages pour les marques et les enseignes, mais aussi pour les clients. De plus, HMY Grab & Go a un taux de reconnaissance d’image élevé.
- Meilleure expérience d’achat client.
- Améliore la fidélité des clients.
- Facile à utiliser pour le client : il suffit de vous inscrire en tant que membre avec votre téléphone.
- Modèle simple à reproduire
- Est capable de reconnaître d’éventuels vols
- Alerte automatique intégrée pour reconstituer le stock
- Analyse détaillée des consommateurs avec des données telles que le sexe et l’âge
- Suivre le parcours et le comportement du consommateur dans le magasin.
- Haute précision dans la reconnaissance d’image. Le système effectue une reconnaissance de produit toutes les 0,02 secondes avec une précision de 99,7%.
De plus, HMY Grab & Go n’exige pas l’utilisation de la technologie RFID ou des balances en magasin, sauf pour les très petits articles pour une double vérification.
Développez votre propre concept de magasins sans personnel
Chez HMY, nous vous aidons à créer vos premiers magasins sans personnel partout dans le monde. Découvrez-le lors de votre visite à EuroShop à Düsseldorf du 16 au 20 février. Retrouvez-nous dans le hall 13, stand A47. Obtenez votre ticket pour le voir sur EuroShop ou contactez-nous.
