décembre 2020 - HMY

Les clés du développement dans le Retail et les formats de points de vente

  • Quels sont les formats retail à prendre en compte dans une stratégie d´expansion ?
  • Comment chaque format de point de vente répond-il aux objectifs commerciaux d’une marque ou d’un distributeur ?

Ces dernières années, les marques et les enseignes ont conduit une énorme professionnalisation de leurs services développement et marketing en termes d’utilisation des points de vente physiques.

Cette professionnalisation les a amenés à utiliser les magasins non seulement comme des outils de vente, mais aussi comme les piliers d´une stratégie de marque plus complexe et complète. Un changement qui a provoqué l´émergence de nouveaux formats d´espaces commerciaux et la réinvention de ceux qui existaient déjà.

Les ouvertures qui, auparavant, avaient pour unique objectif de « vendre », jouent maintenant un rôle bien plus complexe et cherchent des avantages supplémentaires qui, ensemble, positionnent la marque et fidélisent les clients sur le long terme.

Ainsi, les décisions qui relèvent de l´emplacement, du design, de la complexité, de la qualité des matériaux et des technologies ou du caractère spectaculaire des nouveaux points de vente sont guidées par l’objectif commercial poursuivi dans le cadre de la stratégie globale de l’entreprise.

Parmi eux on trouve :  

  • Analyse des opportunités commerciales sur les nouveaux marchés locaux.
  • Développement de la marque.
  • Positionnement de la marque.
  • Fidélisation des clients.
  • Extension du réseau commercial vers de nouvelles zones géographiques dans un laps de temps déterminé.






Quels sont les avantages des grandes marques à ouvrir des « méga-magasins » ou des flagships ? Qu´est-il plus rentable pour une marque, un magasin propre ou un corner ? Quel rôle peuvent jouer les pop-up stores dans la stratégie de marque ?

Dans le guide « Les clés du développement dans le Retail et les formats de points de vente », nous réalisons une réflexion sur les stratégies de développement actuellement utilisées par les marques et les enseignes. Vous y découvrirez les clés pour comprendre le rôle que chaque type d’espace commercial peut jouer dans les projets de développement des entreprises du retail.

Un document qui vous aidera à prendre les bonnes décisions sur le montant, la manière, le lieu et le moment d’investir dans la création de nouveaux points de vente à notre marque ou dans l’amélioration des points de vente existants.

  • Les flagship stores ou magasins amiraux. Une des principales tendances du Retail aujourd’hui.
  • Les concepts stores ou magasins classiques. Quel rôle jouent-ils dans le retail omnicanal ?
  • Les corners ou shop-in-shops. Des formats avec un potentiel qui va bien au-delà de la simple vente.
  • Stands et Présentoirs. Une manière de mettre en avant la marque… ou même d´autres canaux de vente.
  • Les pop-up stores ou magasins éphémères. Sont-ils un format valable si la marque possède déjà ses propres magasins ?

Vous trouverez toutes les clés dans ce guide !


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Voici le premier guide de l’agencement de magasin, la professionnalisation du secteur

  • Voici le premier document qui décrit la méthodologie des projets de développement dans le r
  • Un guide qui combine notre expérience de 60 ans dédiés à créer des espaces dans le retail et à fabriquer du mobilier commercial pour tous les secteurs.
  • Introduction sur les tendances qui domineront le retail en 2021.

 

Du retail, pour le retail

2020 a été une année marquée par des événements, certains nouveaux, d’autres qui ont disparu. Avec tout ce qui s’est passé, il n’était pas seulement nécessaire de regarder devant soi et d’avancer, il était également nécessaire de réfléchir.  

C´est pourquoi, chez HMY, nous avons travaillé ces derniers mois à réfléchir, non seulement à la manière de mieux servir nos clients et de développer des solutions pour protéger le consommateur, mais aussi à la situation actuelle du  retail.

Notre première conclusion a été que, malgré le fait d´être l’un des univers les plus complexes et qui intègre le plus de disciplines et de professionnels (ingénieurs, artisans, designers, coordinateurs de projets et logistique, professionnels du marketing, de la vente et du SAV…), le retail est énormément atomisé dans son approche.

Il n´y a pas de critères homogènes dans les projets de développement des marques et des enseignes, de sorte que chaque entreprise couvre ses propres stratégies dirigées par des équipes différentes : service des achats, marketing, développement, trade ou merchandising, entre autres.

Chacune de ces approches est correcte, car le retail est fondamental dans la stratégie d´une entreprise et répond à différents objectifs à un moment donné. Il n´y a probablement pas une voie unique vers le succès, mais cette voie doit suivre une stratégie et une méthodologie propres aux projets retail.

Une méthodologie qui, jusqu´à aujourd´hui, n’était pas écrite.

Ce n´est que récemment que les écoles de commerce ont commencé à intégrer des diplômes et des spécialisations en projets d’aménagement de magasins. C’est pourquoi notre deuxième réflexion s’est axée sur la formation. Est-il nécessaire de créer une méthodologie ? Faut-il créer et partager les « Best Practices » de ce secteur trop souvent fermé et atomisé ?

C´est pour cela que nous avons créé le premier Guide de l’agencement de magasin. Cette analyse vient apporter notre expérience de plus de 60 ans pour que les projets retail des entreprises deviennent une réalité. Nous y partageons tout le savoir que nous avons appris, notamment, grâce à nos clients.








Dans ce guide, vous trouverez :

  • Notre vision du retail en 2020-2021.
  • Une réflexion sur la situation actuelle du retail et l´opportunité qu´elle offre de transformer la société.
  • Les différentes phases de l’agencement de magasin à 360°, aussi bien pour les projets de développement complets que ceux pour l´amélioration de l´équipement commercial existant.
  • Une revue de tous les métiers impliqués dans la création d´un équipement commercial pour un espace retail.
  • Les éléments transversaux qui doivent faire partie d’un un projet de développement dans le retail.
  • Les tendances qui domineront le retail en 2021.

Nous espérons que ce guide sera utile à tous ceux qui le liront et que, grâce à lui et à leur propre vision, ils pourront construire des projets qui changeront, non seulement le retail, mais aussi la société.


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